Le ministère burkinabè de la Santé a rappelé que tout patient se présentant dans un service d’urgence doit être accueilli, évalué et pris en charge sans discrimination, indépendamment des contraintes organisationnelles ou administratives.
Dans une circulaire datée du 6 juillet 2026, le Secrétariat général du ministère burkinabé de la Santé souligne que l’accueil, le triage et la prise en charge des patients constituent « une obligation fondamentale » pour tous les établissements de santé.
Le document déplore que certains malades soient encore refoulés ou orientés vers d’autres structures sans avoir bénéficié d’une évaluation clinique préalable, notamment en raison de l’indisponibilité de lits, de la saturation des services ou de l’absence de fiche de référence.
Le ministère rappelle que la pyramide sanitaire est un cadre d’organisation des soins et non un obstacle à l’accès aux services de santé. Il insiste sur le fait que la protection de la vie humaine doit demeurer la priorité absolue et que le jugement clinique des professionnels de santé doit prévaloir sur une application rigide des procédures administratives.
La circulaire interdit ainsi tout refus de patient avant une évaluation par un professionnel de santé qualifié. Elle précise que le manque de lits ou la saturation des services ne peuvent justifier ni le refus d’un examen clinique, ni celui des premiers soins indispensables.
Lorsqu’un transfert vers une autre structure s’avère nécessaire, celui-ci devra, dans la mesure du possible, intervenir après la stabilisation du patient, être organisé en coordination avec l’établissement d’accueil et s’accompagner des informations médicales requises afin d’assurer la continuité des soins.
Le texte proscrit également le refus de prise en charge initiale d’un patient en urgence au seul motif de l’absence d’une fiche de référence ou du non-respect du circuit habituel de la pyramide sanitaire.
Par cette directive, signée par le secrétaire général du ministère de la Santé, le Dr Joël Arthur Kiendrébéogo, les autorités entendent garantir un accès rapide, équitable et conforme aux exigences médicales pour tous les patients nécessitant des soins d’urgence.
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