MTN Nigéria a annoncé l’obtention de deux importantes certifications internationales : l’ISO/IEC 20000, relative à la gestion des services informatiques, et l’ISO/IEC 38500:2024, dédiée à la gouvernance des systèmes d’information.
Dans un communiqué publié mercredi, l’entreprise MTN Nigéria souligne que les distinctions (ISO/IEC 20000 et ISO/IEC 38500:2024) qu’elle a obtenues reflètent son engagement à fournir au Nigéria des services technologiques fiables, performants et alignés sur les standards mondiaux.
La norme ISO/IEC 20000 constitue une référence pour les organisations qui excellent dans la conception, la gestion et l’amélioration continue des services informatiques. Son obtention confirme la solidité des processus internes de MTN Nigéria et sa capacité à offrir des services cohérents, efficaces et centrés sur les besoins des clients.
Par ailleurs, l’entreprise a également validé avec succès l’audit de conformité à la norme ISO/IEC 38500:2024. Cette certification en gouvernance informatique fait de MTN Nigéria la première société de télécommunications du pays, ainsi que la première entité du groupe MTN, à atteindre ce niveau d’exigence.
Cette norme encadre la gouvernance de l’ensemble des systèmes, services et activités liés aux technologies de l’information. Elle garantit un alignement étroit entre l’usage des technologies et les objectifs stratégiques de l’entreprise, tout en favorisant une gestion éthique, une prise de décision responsable et une meilleure performance globale.
Réagissant à cette double reconnaissance, Bukola Ajayi, directeur des systèmes d’information par intérim, a salué l’engagement des équipes : ces certifications illustrent, selon lui, la rigueur, l’expertise et la capacité d’innovation de MTN Nigéria pour offrir des services sécurisés et de haute qualité.
Au-delà de la conformité aux normes internationales, ces distinctions renforcent la crédibilité de l’entreprise et soutiennent son ambition de bâtir une organisation tournée vers l’avenir, reposant sur des infrastructures solides, une gouvernance responsable et une amélioration continue.
Elles témoignent également des investissements constants de MTN dans le numérique et de sa volonté d’accélérer le développement technologique au Nigéria, en misant sur l’innovation et une expérience client de premier plan.
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