Le ministère ivoirien des Transports a mis en service, ce jeudi 15 mai 2025, la première agence digitale du Centre de gestion intégrée (CGI), chargée des titres et des questions liées au transport, lors d’une cérémonie à Yopougon, dans l’Ouest d’Abidjan.
La mise en place de cette première agence digitale à Abidjan s’inscrit notamment dans le cadre de la modernisation et de la digitalisation des services publics du transport routier, menée par Quipux Afrique, concessionnaire du Centre de gestion intégrée (CGI) du ministère des Transports.
Représentant le ministre des Transports, M. Kadjo N’Guetta, directeur technique en charge des Transports ferroviaires, a remercié tous les acteurs ayant contribué à la réalisation de ce projet, « conçu pour offrir une expérience moderne et accessible à tous les usagers ».
Il a souligné que ce projet aura un « impact positif immédiat » sur les populations et permettra un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin de répondre aux besoins des usagers à tout moment. Cela réaffirme l’engagement du ministère à s’inscrire dans l’ère du numérique.
Selon M. Kadjo N’Guetta, cette réalisation, fruit d’une « synergie réussie » entre l’État et le secteur privé, est appelée à servir de modèle pour d’autres initiatives similaires. Elle constitue la concrétisation de la politique de digitalisation des services publics conduite par le gouvernement.
Il a souligné que cela vise à mettre le numérique au service des usagers, pour plus de transparence, d’efficacité et surtout d’équité, avant d’annoncer que ce modèle d’agence digitale sera progressivement déployé sur l’ensemble du territoire national.
L’objectif est que « les citoyens, quel que soit leur lieu de résidence, puissent accéder aux services de transport dans les mêmes conditions de qualité, de sécurité et de rapidité », a fait savoir M. Kadjo N’Guetta.
Pour M. Ibrahima Koné, directeur général de Quipux Afrique, cette agence digitale représente le « nouveau visage » du service public, une illustration concrète de la technologie mise au service du citoyen. L’objectif étant de « révolutionner complètement » le service public dans le domaine du transport routier.
« Avec cette agence, vous n’êtes plus contraint de faire de longues files d’attente. Vous avez la possibilité d’initier, depuis votre domicile, votre bureau ou votre téléphone portable, toutes vos démarches administratives en lien avec les transports », a déclaré M. Ibrahima Koné.
En outre, « vous pouvez prendre rendez-vous en ligne et accéder à une borne ou une tablette en libre-service, 7 jours sur 7, pour finaliser vos démarches avec l’administration des transports », a-t-il ajouté.
Le directeur général a soutenu que cette « solution digitale, innovante, interactive, transparente est conçue pour lutter contre la corruption ».
Elle intervient onze ans après le lancement du premier Centre de Gestion Intégrée.
Il a précisé qu’à travers la plateforme e-service.cgi.ci, le citoyen est placé au cœur des préoccupations en lui offrant un outil de facilitation dans sa relation avec l’administration des transports.
Cette plateforme permet d’interconnecter l’ensemble des administrations intervenant dans le secteur du transport routier et donne accès aux usagers du transport à des services en lien avec la direction générale des impôts, le trésor public, ainsi qu’à bien d’autres administrations, a-t-il poursuivi.
La plateforme du Centre de gestion intégrée (CGI) permet aussi de recevoir les notifications de procès-verbaux de contravention issues de la vidéo-verbalisation directement sur les téléphones portables, y compris via WhatsApp.
Elle prend en charge l’ensemble des démarches administratives via WhatsApp et permet l’authentification, en ligne, de tous les documents émis, notamment le permis de conduire, la carte grise et autres pièces liées au transport routier.
M. Ibrahima Koné a indiqué que la plateforme électronique assure le suivi, en temps réel, des demandes et permet de consulter à tout moment le capital de points du permis de conduire et le niveau du dossier introduit auprès du CGI.
Quarante et un centres de gestion intégrée sont répartis sur l’ensemble du territoire national, avec un effectif d’environ 1 100 employés. Chacun de ces centres devrait disposer d’un espace digital et dématérialisé ouvert au public.
Deux agences digitales verront également le jour à Abobo, dans le Nord d’Abidjan et à Cocody Angré, dans l’Est d’Abidjan, la capitale économique d’ici à la fin de l’année 2025, a annoncé M. Ibrahima Koné.
AP/Sf/APA
