La Compagnie ivoirienne d’électricité (CIE) renforce son engagement envers les consommateurs, à l’occasion de la Journée mondiale des droits des consommateurs, en déployant une série d’initiatives en collaboration avec de nombreuses associations de consommateurs.
La Journée mondiale des droits des consommateurs a été célébrée le 15 mars 2025. Comme chaque année, c’est un moment pour la compagnie ivoirienne d’électricité (CIE) de démontrer sa volonté d’être un acteur responsable et proche des préoccupations des usagers.
Depuis plusieurs années, cette entreprise chargée de la distribution de l’électricité dans le pays, s’engage aux côtés des associations de consommateurs, témoignant ainsi de sa détermination à établir un dialogue constructif et à répondre aux attentes des usagers.
Pour l’édition 2025, les agents de la compagnie ont abordé des thématiques spécifiques à travers des ateliers interactifs, qui ont eu lieu à Abidjan et à l’intérieur du pays (Plateau, Port-Bouët, Koumassi Yopougon, Wiliamsville et Guitry).
L’un des axes majeurs de cette journée a été la sensibilisation aux risques électriques. Des sessions d’information ont été organisées dans des quartiers comme le Plateau et Koumassi, à Abidjan, permettant aux habitants d’acquérir les bons réflexes en matière de sécurité électrique et de civisme.
Les agents ont, par ailleurs, fourni des conseils pratiques aux usagers sur les moyens de se prémunir en cas d’accident. Cette initiative vise à réduire les risques d’accidents domestiques liés à l’électricité, tout en renforçant la culture de la sécurité au sein des communautés.
À Yopougon et Port-Bouët, ils ont mis l’emphase sur les économies d’énergie. Dans un contexte où la gestion de l’énergie devient cruciale, les ateliers ont permis aux participants d’apprendre à adopter des comportements économes en matière de consommation d’électricité.
Les conseils prodigués par ces agents avaient pour but non seulement de réduire les factures d’électricité élevées, mais aussi de sensibiliser les populations sur l’importance de la préservation des ressources énergétiques.
La lutte contre la fraude a également été un thème central des discussions, notamment à Guitry (Ouest) et à Wiliamsville, dans le Nord d’Abidjan. Les agents ont sensibilisé les citoyens aux pratiques frauduleuses qui nuisent à l’intégrité du service public.
Cette initiative vise à protéger les consommateurs contre les arnaques et à promouvoir une culture de transparence et de responsabilité. Ces ateliers interactifs ont permis des échanges instructifs entre les participants qui ont pu partager leurs préoccupations et obtenir des réponses probantes.
A travers cette campagne sur les risques électriques, la société a affiché sa volonté de bâtir une relation de confiance avec les consommateurs, en écoutant leurs besoins et en s’engageant à améliorer continuellement ses services.
AP/Sf/APA
