En Afrique centrale et de l’Ouest (CWAR), Nestlé continue de promouvoir ces avancées technologiques dans ses activités dans plus de 25 pays. La société a récemment lancé une initiative interne baptisée « DIGITAL BAR ».
Ce programme s’inscrit dans le cadre des efforts visant à améliorer les connaissances des employés en matière d’outils de technologie de l’information et à doter les équipes des compétences nécessaires pour rendre leur travail efficace et efficient. Le Digital Bar est une plateforme permettant aux employés de poser des questions aux équipes informatiques et de demander des éclaircissements sur les problèmes qu’ils rencontrent.
Le monde du travail, après la pandémie de Covid-19, a connu une transformation massive sous l’impulsion des tendances en matière de technologies de l’information (TI) et d’intelligence artificielle (IA).
Ces avancées ont conduit à une approche à 360 degrés dans la manière dont les entreprises de diverses industries fonctionnent.
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« Il ne fait aucun doute que la révolution numérique est en marche et que les employés doivent profiter des opportunités qui s’offrent à eux pour acquérir des connaissances et une compréhension plus analytiques. Ainsi, ils seront mieux préparés », a dit Mauricio Alarcon, chef de marché, Nestlé Afrique centrale et occidentale.
Au niveau mondial, Nestlé se concentre sur l’utilisation de l’intelligence artificielle, des applications mobiles basées sur le cloud, du big data, pour transformer numériquement ses opérations. En 2023, les dépenses informatiques annuelles de Nestlé étaient estimées à 1,4 milliard de dollars. Nestlé Afrique centrale et de l’Ouest est un bénéficiaire de ces dépenses affectées à la transformation technologique, ce qui a conduit au développement d’outils d’IA pour les employés.
Renforcement des compétences des employés grâce au Digital Bar
Si le Digital Bar vise à renforcer les connaissances des employés en matière de nouvelles tendances technologiques, il s’agit également de fournir des solutions en temps réel dans les différents sites de CWAR.
Des outils sont mis à la disposition des fonctions de la chaîne d’approvisionnement, des finances, des ressources humaines, de la communication, du marketing, des ventes et de la fabrication.
Parmi ces outils, citons Viva Insights, Synthesia, Co-Pilot, Mural, Teams, Outlook, SharePoint, Power Bi, NesGPT. Le Digital Bar, qui ouvre tous les derniers vendredis de chaque mois dans les sites Nestlé CWAR, devrait aider à répondre aux préoccupations informatiques des employés tout en les dotant des compétences numériques requises pour utiliser les plateformes existantes.
Ces outils aident les employés à tirer parti de l’intelligence artificielle, à adopter l’automatisation et à utiliser efficacement les données dans leur travail, de l’usine au bureau.
« Si vous ne tirez pas parti de l’intelligence artificielle, vous serez certainement à la traîne ! C’est pourquoi nous encourageons tout le monde à profiter des opportunités offertes par l’IA et les outils numériques pour avoir une vie professionnelle efficace et améliorée », a déclaré Frank Osei-Karikari, responsable de l’informatique, Nestlé CWAR.
Selon le rapport distribué par le groupe APO au nom de Nestlé, la scène de la révolution numérique continue d’évoluer et les entreprises d’Afrique centrale et de l’Ouest doivent rester à jour avec les tendances, en fournissant des solutions avancées pour améliorer l’expérience des employés et des consommateurs.
GIK/fss/ac/Sf/APA
