Le ministère australien de l’Intérieur a désigné VFS Global pour fournir des services de collecte biométrique pour l’Afrique.
Désigné pour la collecte de données biométriques en Afrique subsaharienne, VFS Global est le premier spécialiste mondial de l’externalisation et des services technologiques pour les gouvernements et les missions diplomatiques. Ce qui vient s’ajouter aux sept régions qui ont été sélectionnées en août 2023 pour fournir des services de collecte biométrique : les Amériques, le Mékong, le Moyen-Orient et l’Afrique du Nord, l’Asie du Nord, le Pacifique, l’Asie du Sud et l’Asie du Sud-Est. Avec l’ajout récent de l’Afrique subsaharienne et de l’Europe, VFS Global est devenu le fournisseur exclusif de services de collecte biométrique pour les demandeurs de visa australiens dans les neuf régions du monde.
Selon le rapport distribué par l’APO Group au nom de VFS Global, la région de l’Afrique subsaharienne comprend sept pays au total, les services du centre australien de collecte biométrique devant être déployés sur 12 sites dans 13 pays d’ici février 2025. Ce qui signifie la création de centres en Éthiopie, au Ghana, au Kenya, au Nigeria, en
Afrique du Sud, en Ouganda et au Zimbabwe.
Selon l’accord, les principaux services de VFS Global comprennent la collecte biométrique et la vérification d’identité, l’assistance numérique pour la soumission des demandes de visa en ligne et l’assistance au paiement en ligne sur le portail ImmiAccount du ministère. La société fournirait également des services supplémentaires (selon les besoins) tels que l’hébergement d’entretiens à distance, la vérification des documents et des demandes, la numérisation des documents et l’adressage local et la livraison des documents.
« Nous sommes heureux d’étendre notre accord avec VFS Global pour inclure l’Europe et l’Afrique subsaharienne. Nous continuerons à travailler en étroite collaboration avec VFS Global pour assurer la fourniture de services de collecte biométrique et d’assistance aux visas de haute qualité à nos demandeurs de visa dans le monde entier », a déclaré Anthony Phillips, directeur de la section des partenaires de prestation de services offshore au ministère de l’Intérieur.
« La sécurisation de ces deux régions témoigne de notre dévouement, de notre expertise, de notre engagement envers l’excellence et de notre partenariat de confiance avec le ministère de l’Intérieur australien.
Cette décision reflète non seulement notre capacité à répondre aux normes les plus élevées, mais renforce également notre détermination à fournir des solutions innovantes. Sous la direction du ministère, nous continuerons d’améliorer l’expérience des candidats australiens à travers le monde », a déclaré Jiten Vyas, directeur commercial et responsable du développement commercial de VFS Global.
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