L’interdiction de vol faite à Ethiopian Airlines et à 4 autres transporteurs aériens, ce vendredi, vise à renforcer la protection des voyageurs pendant la haute saison des vacances.
L’Autorité de l’aviation civile nigériane (NCAA) a interdit à Ethiopian Airlines ainsi qu’à quatre autres transporteurs de voler pour violation des droits des passagers, a rapporté vendredi APA.
Ethiopian Airlines, le plus grand et le plus prestigieux transporteur d’Afrique, a été sanctionné pour violation des réglementations de la NCAA en vertu de la partie 19, qui régit les droits des passagers.
L’autorité a déclaré dans un communiqué que l’interdiction marquait une intervention réglementaire importante visant à protéger les voyageurs aériens pendant la haute saison des vacances.
Ethiopian Airlines est accusée de ne pas avoir traité les remboursements dans les délais impartis, d’avoir mal géré et fait atterrir les bagages de manière courte, et de ne pas avoir répondu rapidement aux directives émises par la NCAA.
En tant que compagnie aérienne phare en Afrique connue pour sa portée mondiale et son excellence opérationnelle, l’inclusion d’Ethiopian Airlines dans la mesure d’application de la NCAA a fait sourciller.
La NCAA a clairement indiqué que même les principaux transporteurs internationaux comme Ethiopian Airlines ne sont pas exemptés de la conformité réglementaire.
« Nous nous engageons à protéger les passagers et à veiller à ce que les compagnies aériennes respectent les règles », a déclaré Michael Achimugu, directeur des affaires publiques et de la protection des consommateurs de la NCAA, lors d’une conférence de presse à Abuja.
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