Le Trésor public ivoirien a poursuivi, mardi à Gagnoa et à Sinfra dans le Centre-Ouest du pays, sa campagne d’information et de sensibilisation auprès des populations en vue de leur expliquer son outil numérique et innovant, dénommé « Baobab ».
Face aux populations de ces deux localités, l’équipe, conduite par Mme Anossé Eva Carole, superviseur de «Baobab», a d’abord expliqué les objectifs recherchés par le Trésor public à travers cet outil avant de leur présenter les avantages de cette plateforme numérique.
Mme Anossé citée par une note d’information transmise mercredi à APA, a rappelé que dans son Plan stratégique de développement (PSD) 2016-2020, la Direction générale du Trésor et de la comptabilité publique s’est engagée à accélérer la modernisation de ses outils et méthodes de gestion.
Il s’agit là, a-t-elle expliqué, de l’un des quatre axes stratégiques qui sont susceptibles de bâtir un Trésor public plus performant capable d’accompagner la croissance amorcée depuis plusieurs années par l’Etat de Côte d’Ivoire.
Dans cette optique, l’Institution entend davantage satisfaire ses clients par le traitement diligent de leurs préoccupations, plaintes et réclamations. Pour y parvenir cette Administration a mis en place un outil numérique moderne et innovant, dénommé « Baobab» pour une meilleure gestion de la relation-client.
« A travers Baobab, la Direction générale du Trésor et de la comptabilité publique entend améliorer le taux de satisfaction de ses clients en leur offrant, en toute transparence, un outil interactif de traitement de leurs préoccupations et de suivi en ligne de leurs dossiers », a soutenu le chef de la délégation.
Ce dispositif vise donc à améliorer le taux de satisfaction des clients en leur offrant en toute transparence, un outil interactif de traitement de leurs préoccupations et de suivi en ligne de leurs dossiers.
C’est un outil qui permet aux clients (usagers, prestataires ou fournisseurs) de suivre en temps réel le statut de leurs dossiers ou mandats assignés dans les postes comptables et services du Trésor.
LS/APA
